Aller plus loin que de proposer de « classiques » prestations d’entretien de véhicule. Ça, c’était le pari de notre client MIDAS en adoptant notre solution. Mission réussie.
« Grâce à ACSES, nous avons pu promettre à nos clients : laissez-nous vos clés, on s’occupe de tout »
Responsable e-commerce Midas International
En faisant appel à nos services, la volonté de MIDAS était de se distinguer de la concurrence par un service supplémentaire.
La question était alors simple : comment faciliter un check-in et un check-out, sans stress, sans impact sur la vie du client, et en offrant plus de liberté ?
MIDAS a donc opté pour l’achat d’une consigne de 15 casiers connectés et sécurisés.
Ils ont intégré ce service dans le parcours client sur leur site internet au même titre que les services de location de véhicules.
Si un client réserve un créneau de RDV pendant leurs horaires de fermeture, il lui est proposé l’usage du dépôt et retrait de clés quand il le désire. Le tout gratuitement.
Au final, les bénéfices de la solution sont à 2 niveaux : faciliter la vie des clients et libérer les employés aux horaires de fermeture, sans avoir à attendre qu’un client n’arrive.
D'ailleurs, MIDAS l'a bien compris et vient d'implanter des casiers connectés et sécurisés dans un nouveau parking souterrain INDIGO dans le 4eme arrondissement de Paris.
